Makerist Hilfecenter

Informations Générales 3

• Comment puis-je acheter un produit chez Makerist ?
• Quelles méthodes de paiement puis-je utiliser chez Makerist ?
• Pourquoi dois-je donner mon nom et mon adresse lorsque j'effectue une commande ?

Questions sur vos commandes en cours 2

• Pourquoi ne puis-je pas voir ou télécharger mes articles ?
• Où trouver mes tutoriels et cours achetés ?

Retours et réclamations 1

• J'ai une réclamation à faire à propos d'une commande ou d'un produit

Problèmes et aide pour le paiement 1

• Mon paiement n'a pas abouti

Informations Générales 4

• Où puis-je trouver mes tutoriels et patrons achetés ?
• Je n'ai pas reçu mes patrons et tutoriels !
• Je me pose des questions sur les tutos et patrons commandés. Comment puis-je contacter la créatrice ou le créateur directement ?
• Comment puis-je vendre mes tutoriels et patrons sur Makerist ?

Problèmes et Aide 10

• Je ne retrouve pas mes tutoriels et patrons.
• J'ai un message d'erreur lorsque j'essaie de télécharger mes patrons
• J'ai téléchargé un tutoriel/un patron mais je ne peux pas l'ouvrir ou le lire
• Il manque des éléments du tutoriel ou du patron
• Je n'arrive pas à ouvrir le fichier ZIP

Voir les 10 articles

Informations Générales 3

• La création d'un compte est-elle payante ?
• Puis-je me connecter à Makerist via mon téléphone portable ou ma tablette ?
• Quelles sont mes options de paiement sur le site de Makerist ?

Problèmes liés à vos informations personnelles 5

• Où puis-je changer mon adresse ou adresse e-mail ?
• Je ne peux plus me connecter à mon compte Makerist
• J'ai oublié mon mot de passe ou je l'ai inscrit d'une manière incorrecte
• Je ne reçois pas d'e-mail de confirmation après avoir modifié mon mot de passe.
• Où puis-je supprimer mon compte de la plateforme Makerist ?

Questions générales et Informations 1

• Existe-t-il des matériaux adaptés pour les tutoriels ou les cours-vidéo ?

Problèmes et Aide 1

• Réclamation

Bons d'achat 1

• Les bons d'achat Makerist à offrir

Réductions 2

• Comment utiliser un code de réduction ?
• Combien de temps un code de réduction est-il valable chez Makerist ?

Informations Générales 8

• Puis-je télécharger les cours-vidéo ?
• Je ne trouve pas le patron du cours vidéo
• Où puis-je trouver mes cours-vidéo achetés ?
• Pourquoi les cours-vidéo sont-ils payants ?
• Existe-il seulement des projets de travaux manuels sur Makerist ?

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Informations Générales 3

• Qui sont les partenaires qui envoient les colis Makerist ?
• Combien de temps prend la livraison ?
• Puis-je être livré(e) dans mon pays ?

Problèmes et aide pour la livraison 1

• Je n'ai pas reçu ma livraison

Taxes 2

• Pourquoi dois-je payer des taxes sur ma commande ?
• Puis-je me faire rembourser la TVA par Makerist ?

Informations Générales sur la Vitrine des Créations 2

• Comment puis-je mettre en ligne mes réalisations dans la Galerie ?
• Comment puis-je supprimer mes réalisations de la Galerie ?