Helpcenter

MAKERIST IM NEUEM LOOK! 4

• Warum sieht makerist jetzt anders aus?
• Was ändert sich für Kund*Innen von makerist?
• Warum fehlen die Unterkategorien in "Mein Makerist"?
• Gehören makerist und The Creative Club (TCC) zusammen?

Kontoeinstellungen ändern 4

• Ich kann mich nicht mehr einloggen.
• Wie kann ich mein Passwort ändern?
• Ich habe keine Email für die Änderung meines Passwortes bekommen.
• Wie kann ich meine E-Mailadresse ändern?

Ich bin neu bei makerist 5

• Wie funktioniert makerist?
• Mein erster Kauf bei makerist - wo finde ich meinen Einkauf
• Der Link in meiner Bestellbestätigung ist abgelaufen
• Ich kann mein Schnittmuster nicht finden
• Ich kann meine Zip/PDF Datei nicht öffnen

Wie kann ich mein Passwort ändern? 0

Mein makerist-Konto löschen 1

• Wie kann ich mein Konto löschen?

Zahlungsmöglichkeiten 3

• Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
• Meine Zahlung wurde abgebrochen.
• Ich habe Probleme mit meiner Zahlung - was nun?

Meine makerist-Bestellung 5

• Artikel bei makerist bestellen
• Wie kann ich meine Artikel herunterladen?
• Warum kann ich meine Artikel noch nicht herunterladen oder sehen?
• Ich habe Fragen und oder Feedback zum Inhalt einer Anleitung. Wie erreiche ich den Designer der Anleitung?
• Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen, was kann ich tun?

Allgemeine Informationen zum Versand 4

• In welche Länder liefert makerist?
• Versandkosten
• Wie lang ist die Lieferzeit?
• Kann ich den Status meiner Sendung verfolgen?

Wie kann ich ein digitales Produkt zurück geben? 2

• Widerrufsrecht für Anleitungen und E-Books
• Folgen des Widerrufs

Wie kann ich Material zurück geben? 3

• Widerrufsrecht für Materialien
• Reklamation von Materialien
• Folgen des Widerrufs

Geschenkgutscheine 1

• makerist Gutscheine zum Verschenken.

Rabatte 2

• Wie kann ich einen Rabattcode einlösen?
• Wie lange ist ein Rabatt-Code bei makerist gültig?

makeristAR-App herunterladen 8

• Was ist makeristAR?
• Wo kann ich die makeristAR-App herunterladen?
• Ist die makeristAR-App kostenlos?
• Ich habe kein iPhone, um die App zu verwenden, aber ein iPad. Kann ich die App dennoch verwenden?
• Ich habe ein altes iPhone. Ab welcher Software-Version (iOS) ist die App verfügbar?

Alle 8 ansehen

Anmelden in der makeristAR-App 2

• Wie kann ich mich in der App anmelden bzw. einloggen?
• Warum habe ich keine Login E-Mail erhalten?

AR-Schnittmuster kaufen 5

• Wieviel kosten Schnittmuster für die makeristAR-App?
• Kann ich meine bei makerist gekauften Ebooks in die App übertragen?
• Kann ich jedes Ebook von makerist in die makeristAR-App übertragen?
• Wo finde ich meine gekauften AR-Schnittmuster?
• Ich sehe keine AR-Schnittmuster in der App. Was kann ich machen?

Übertragung starten 4

• Was ist ein Anker?
• Wo finde ich den Anker?
• Wie kann ich ein Schnittmuster auf meinen Stoff übertragen?
• Mich nervt es während der Schnittmusterübertragung nur eine Hand frei zu haben. Was kann ich tun?

Fehlermeldungen / Verbesserungswünsche 4

• In der App tritt eine Fehler auf, die App bleibt hängen oder stürzt ab. Was soll ich tun?
• Wann wird die App für Android verfügbar sein?
• Ist es geplant, dass ich meine Videokurse auch in der App anschauen kann?
• Ich habe Verbesserungsvorschläge. An wen kann ich mich wenden?

Probleme beim Herunterladen 6

• Ich kann meine Anleitungen nicht herunterladen und bekomme eine Fehlermeldung.
• Ich habe die Anleitung heruntergeladen, kann meine Anleitungen aber nicht öffnen oder lesen.
• Es fehlen Schnittmuster und/oder Anleitungen.
• Ich kann die ZIP-Datei nicht öffnen
• Es ist tatsächlich keine PDF-Datei oder Ebook hinterlegt.

Alle 6 ansehen

Probleme beim Ausdrucken 2

• Ich kann die Anleitung nicht ausdrucken, weil das Kontrollquadrat nicht stimmt.
• Ich kann die Anleitung nicht ausdrucken, der Drucker streikt.

Als Designer bewerben 1

• Wie kann ich meine eigenen Ebooks und Anleitungen bei Makerist verkaufen?

Bezahlung & Versandinformationen 0