Makerist Hilfecenter

Ich bin neu bei Makerist 5

• Wie funktioniert Makerist?
• Mein erster Kauf bei Makerist - wo finde ich meinen Einkauf
• Der Link in meiner Bestellbestätigung ist abgelaufen
• Ich kann mein Schnittmuster nicht finden
• Ich kann meine Zip/PDF Datei nicht öffnen

Aktionen 0

TOPSELLER IM NEUJAHRS-SALE 0

MakeristAR-App herunterladen 8

• Was ist MakeristAR?
• Wo kann ich die MakeristAR-App herunterladen?
• Ist die MakeristAR-App kostenlos?
• Ich habe kein iPhone, um die App zu verwenden, aber ein iPad. Kann ich die App dennoch verwenden?
• Ich habe ein altes iPhone. Ab welcher Software-Version (iOS) ist die App verfügbar?

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Anmelden in der MakeristAR-App 2

• Wie kann ich mich in der App anmelden bzw. einloggen?
• Warum habe ich keine Login E-Mail erhalten?

AR-Schnittmuster kaufen 5

• Wieviel kosten Schnittmuster für die MakeristAR-App?
• Kann ich meine bei Makerist gekauften Ebooks in die App übertragen?
• Kann ich jedes Ebook von Makerist in die MakeristAR-App übertragen?
• Wo finde ich meine gekauften AR-Schnittmuster?
• Ich sehe keine AR-Schnittmuster in der App. Was kann ich machen?

Übertragung starten 4

• Was ist ein Anker?
• Wo finde ich den Anker?
• Wie kann ich ein Schnittmuster auf meinen Stoff übertragen?
• Mich nervt es während der Schnittmusterübertragung nur eine Hand frei zu haben. Was kann ich tun?

Fehlermeldungen / Verbesserungswünsche 4

• In der App tritt eine Fehler auf, die App bleibt hängen oder stürzt ab. Was soll ich tun?
• Wann wird die App für Android verfügbar sein?
• Ist es geplant, dass ich meine Videokurse auch in der App anschauen kann?
• Ich habe Verbesserungsvorschläge. An wen kann ich mich wenden?

Fragen zur aktuellen Bestellung 4

• Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen, was kann ich tun?
• Welche Zahlungsmethoden bietet Makerist an
• Retoure & Rückzahlung
• Versand & Lieferung

Bezahlung & Versandinformationen 0

Allgemeine Informationen 3

• Wie kann ich ein Produkt bei Makerist erwerben?
• Welche Zahlungsmethoden bietet Makerist an?
• Warum muss ich bei einer Bestellung meinen Namen und meine Adresse angeben?

Fragen zu aktuellen Bestellungen 2

• Warum kann ich meine Artikel noch nicht herunterladen oder sehen?
• Wo finde ich meine bestellten Anleitungen und/oder Videokurse?

Neuerung beim Bezahlprozess (offene Bestellungen im Warenkorb) 3

• Warum sehe ich mehrere Bestellungen in meinem Warenkorb?
• Ich habe eine offene Bestellung im Warenkorb, die ich nicht zahlen möchte
• Ich habe eine offene Bestellung, die ich aber bereits bezahlt habe

Problem und Hilfe zu Zahlungen 2

• Meine Zahlung wurde abgebrochen.
• Probleme mit der Darstellung von Makerist

Allgemeine Informationen 5

• Wo finde ich alle meine gekauften Anleitungen?
• Bekomme ich die Anleitungen zugeschickt?
• Papierschnittmuster ohne Nähanleitung?
• Ich habe Fragen und oder Feedback zum Inhalt einer Anleitung. Wie erreiche ich den Designer der Anleitung?
• Wie kann ich meine eigenen Ebooks und Anleitungen bei Makerist verkaufen?

Probleme und Hilfe 10

• Wo sind meine Anleitungen?
• Ich kann meine Anleitungen nicht herunterladen und bekomme eine Fehlermeldung.
• Ich habe die Anleitung heruntergeladen, kann meine Anleitungen aber nicht öffnen oder lesen.
• Es fehlen Schnittmuster und/oder Anleitungen.
• Ich kann die ZIP-Datei nicht öffnen

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Allgemeine Informationen 3

• Kostet mich die Registrierung etwas?
• Kann ich Makerist auch mit meinem Handy oder Tablet nutzen?
• Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es bei Makerist?

Änderungen und Probleme 5

• Wo kann ich meine Anschrift oder Emailadresse ändern?
• Ich kann mich nicht mehr einloggen.
• Ich habe mein Passwort vergessen oder anscheinend falsch eingetippt.
• Ich habe keine Email für die Änderung meines Passwortes bekommen.
• Wo kann ich meine Registrierung bei Makerist löschen?

Geschenkgutscheine 1

• Makerist Gutscheine zum Verschenken.

Rabatte 2

• Wie kann ich einen Rabattcode einlösen?
• Wie lange ist ein Rabatt-Code bei Makerist gültig?